Всички посетители и потребители на този уеб сайт се задължават да прочетат настоящите Условия за ползване и да се запознат с тях внимателно преди да използват сайта и онлайн магазина. Условията за ползване служат за регулиране на отношенията между сайта и клиентите, както и на взаимните им права и задължения. Всеки потребител, който използва сайта се счита, че е приел и е напълно съгласен с тези Условия за ползване. В противен случай, потребителят не трябва да използва сайта.

Настоящите УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ са предназначени за регулиране на отношенията между www.hranitelnidobavki.bg и клиентите на платформата за електронна търговия.

  1. Обработка на лични данни

“ПРОКСИМА ТРЕЙД” ЕООД, ЕИК 205119423 в качеството си на Администратор на лични данни, получава лични данни от лицата, за които те се отнасят.

Клиентът се съгласява, че като предоставя свои лични или други данни на hranitelnidobavki.bg , той се съгласява че те могат да бъдат използвани от hranitelnidobavki.bg за следните цели:
– поддържане на акаунта на клиента, това включва регистриране на поръчки, изпращане на поръчаните продукти, фактуриране, разрешаване на спорове с клиентите по повод техните поръчки или разглеждане на исканията им
– свързване с клиента по телефона за обработка и потвърджение на поръчката
– изпращане на бюлетин или периодични уведомления по и-мейл или чрез SMS
– проследяване и наблюдение на продажбите и клиентското поведение
С предоставянето на свои данни на hranitelnidobavki.bg (това включва и и-мейл), Клиентът дава изричното си съгласие с него да се свързват hranitelnidobavki.bg или трети лица, които са куриери, партньори на hranitelnidobavki.bg и са доставчици на маркетинг услуги, общински, държавни или неправителствени агенции както и други дружества, с които hranitelnidobavki.bg може да разработи общи програми за офертиране на стоките и услугите си на пазара и др.

Личните данни предоставени от потребителя, както и личните данни, които “ПРОКСИМА ТРЕЙД” ЕООД получава в процеса на предоставяне на търговските си услуги, се обработват и съхраняват от страна на “ПРОКСИМА ТРЕЙД” ЕООД в съответствие с Общ регламент за защита на личните данни (Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейският парламент) и Закона за защита на личните данни.

  1. Права и отговорности

Задълженията на „ПРОКСИМА ТРЕЙД“ EOOД по отношение на продуктите, които се предлагат в този сайт, се управляват от съответните споразумения с вносителите и/или дистрибутори на представяните продукти.

„ПРОКСИМА ТРЕЙД“ EOOД не носи отговорност за достоверността и неточности в публикуваните материали.

„ПРОКСИМА ТРЕЙД“ EOOД запазва правото си да прави промени в условията за ползване без предварително да предупреждава потребителите за това.

„ПРОКСИМА ТРЕЙД“ EOOД спазва наредба № 47 влязла в сила от 28.12.2004 год. относно хранителните добавки. Всички продукти, предлагани в онлайн магазина, НЯМАТ за цел да лекуват или третират медицински заболявания и състояния.

„ПРОКСИМА ТРЕЙД“ EOOД се задължава да предостави на потребителя, преди придобиване на стоката, необходимата информация, която му позволява да направи най-добре своя избор. Тази информация включва:

– всички характеристики на стоката, които трябва да бъдат известни на потребителя, включително състава, опаковката, както и инструкция за ползване, комплектовка и поддържане;

– цена, количество, начин на плащане и други договорни условия;

– наличие на стоката;

– опасностите, свързани с обичайната употреба, ползване или поддръжка на стоката;

– условията за употреба на стоката; влиянието, което тя оказва върху други стоки при евентуална съвместна употреба или ползване;

– срок на годност.

Всички продукти, предлагани на сайта hranitelnidobavki.bg не са лекарствени средства и по никакъв начин не трябва да се използват като такива. Сайтът по никакъв начин не носи отговорност при употреба на продуктите като лекарствени средства.

Преди употреба задължително се консултирайте с лекар или специалист относно начина на приемане на продуктите.

Бременни жени, кърмещи майки и деца под 18 години задължително да се консултират с лекар или специалист преди да употребяват предлаганите продукти.

Ако приемате лекарства или страдате от заболяване задължително се консултирайте с лекар или специалист преди да приемате предлаганите продукти.

Информацията на Hranitelnidobavki.bg има информативен характер и по никакъв начин не следва да влияе на избора и начина на приемане на продуктите, предлагани на сайта. Използвайте информацията на сайта само на ваша отговорност.

Hranitelnidobavki.bg не носи отговорност за психически или физически вреди настъпили след употреба на продуктите, предлагани на сайта.

Hranitelnidobavki.bg предоставя на своите клиенти стоки свързани със спортното и здравословно хранене.

Hranitelnidobavki.bg не предлага на своите клиенти лекарствени средства и продукти попадащи в забранения списък на РИОКОЗ.

Hranitelnidobavki.bg осъществява продажба по ЗЗП на хранителни добавки от дистанционни разстояние на юридически и физически лица.

  1. Плащане на стоки при доставка

Плащането на стоки при доставка се извършва чрез наложен платеж. Клиента получава документ издаден от Еконт Експрес или Спиди. Запазете документа, който замества касова бележка в доказателство за извършеното плащане.

  1. Доставка на стоки

Доставката на поръчаните стоки с метод за плащане – „Наложен платеж“ се извършва по избраният от Потребителя начин в рамките на 3 работни дни. Във всички случаи е възможно забавяне в посочените срокове, за което потребителят следва да бъде своевременно уведомен от страна на hranitelnidobavki.bg.

Срокът за доставка на заявените с поръчка стоки, за които е получено плащане, до посоченият от потребителя адрес е от 24 часа до 10 работни дни. Доставката на стока, за която към момента на поръчката не е налична, но има получено плащане за нея (с изключение на случаите, при които е избран начин на плащане „Наложен платеж“), е от 24 часа до 30 работни дни.

hranitelnidobavki.bg може да изиска допълнително потвърждение от потребителя за направената поръчка от него, включително по телефон и електронна поща. В случай, че потребителят откаже да предостави изисканата информация, поръчката се анулира автоматично без допълнително уведомяване на потребителя.

hranitelnidobavki.bg не носи отговорност за забавяне на доставката, причинено от независещи от hranitelnidobavki.bg обстоятелства, като например забавяне от страна на куриера.

При извършване на доставката, стоките трябва да бъдат прегледани внимателно от получателя. При констатиране на видими дефекти – повреди, удари и други щети, установени при доставка, потребителят трябва да подпише протокол за щети в присъствието на куриер, в който описва констатираните дефекти и незабавно уведомява hranitelnidobavki.bg на тел 0877 974 991 или на sales@hranitelnidobavki.bg.

При приемане на доставката от потребителя без забележки, всякакви последващи претенции за външни видими дефекти или липсваща стока се явяват неоснователни и като такива не следват да бъдат удовлетворени.

При посочване на грешен адрес, лице за контакт и телефон при подаване на заявката, hranitelnidobavki.bg не носи отговорност за неточно изпълнение на поръчката в следствие на невярно подадената информация от клиента.

  1. Отказ от получаване на пратка

Всеки потребител има право да се откаже от договора и да върне стоката в рамките на 15 календарни дни, считани от момента на получаване на стоката. Стоката не трябва да има нарушен търговски вид: да не е отваряна, да няма следи от употреба. Трябва да е във вида в който сте я получили придружена с всички документи изпратени от нас – фактура, стокова разписка, касов бон от куриерската фирма.

За да откажете стока, трябва да ни уведомите за решението си с недвусмислено заявление (писмо на електронната ни поща или да ни се обадите).

Сумата която сте заплатили ще бъде възстановена по Еконт Експрес или Спиди в 15 дневен срок.

  1. Политика за бисквитки

Какво представляват „бисквитките“?

Бисквитката е файл с малък размер сформиран от букви и цифри, който се съхранява на компютъра на клиента, мобилното устройство или друго оборудване използвано за достъп до интернет. Бисквитката се инсталира автоматично и съхранява „пасивна“ информация, не съдържа програми, вируси или шпионски програми и няма достъп до каквато и да е информация на клиентският компютър.

За какво се използват „бисквитките“?

Посредством бисквитките е възможно разпознаването на устройството на потребителя и предоставяне на съдържание адапторано за предпочитанията му. Тези файлове правят възможно използването на hranitelnidobavki.bg както и ни позволяват да подготвим анонимни статистики, които ни помагат да разберем как потребителите използват нашите интернет страници и по този начин да подобрим услугата която предоставяме.

Как се използват „бисквитките“ от този уебсайт?

  • за анализиране на посетителите
    • за регистрация
    • за кошницата при поръчка
    • за рекламна дейност

Премахване на „бисквитките“

Всеки интернет браузър автоматично позволява съграняването на бисквитките. Тези настройки може да бъдат променени така, че автоматичното запазване на бисквитките да бъде спряно. Огранизаването на бисквитките ще направи поръчката невъзможна.

  1. Други

hranitelnidobavki.bg има право да променя едностранно всички условия за доставка на стокте както и каквато и да било друга информация публикуваната на сайта без предварително уводомление на потребителя.

Настоящите Условия за ползване могат да бъдат актуализирани по всяко време, като публикуването им на сайта се счита за уведомляване на потребителите за измененията. При използване на сайта на hranitelnidobavki.bg потребителите се задължават да спазват настоящите Условия за ползване.

За връзка с hranitelnidobavki.bg:
България, Варна, ул. Цар Иван Срацимир 65
Тел: 0877 974 991
Email: sales@hranitelnidobavki.bg